המדריך המלא ל-Conversational AI

מנחת שייפ

כשמדובר באספקת מערכי נתונים איכותיים ואמינים לפיתוח יישומי דיבור מתקדמים של אינטראקציה בין אדם למכונה, שייפ מובילה את השוק עם פריסות מוצלחות שלה. עם זאת, עם מחסור חריף בצ'אטבוטים ועוזרי דיבור, חברות מחפשות יותר ויותר את שירותיו של שייפ - מובילת השוק - כדי לספק מערכי נתונים מותאמים, מדויקים ואיכותיים להדרכה ובדיקות עבור פרויקטי AI.

על ידי שילוב של עיבוד שפה טבעית, אנו יכולים לספק חוויות מותאמות אישית על ידי סיוע בפיתוח יישומי דיבור מדויקים המחקים שיחות אנושיות ביעילות. אנו משתמשים במגוון טכנולוגיות מתקדם כדי לספק חוויות לקוח באיכות גבוהה. NLP מלמד מכונות לפרש שפות אנושיות ולתקשר עם בני אדם.

תמלול שמע

שייפ היא ספקית שירותי תמלול אודיו מובילה המציעה מגוון קבצי דיבור/שמע לכל סוגי הפרויקטים. בנוסף, שייפ מציעה שירות תמלול 100% שנוצר על ידי אדם להמרת קבצי אודיו ווידאו - ראיונות, סמינרים, הרצאות, פודקאסטים וכו' לטקסט קריא בקלות.

תיוג דיבור

שייפ מציעה שירותי תיוג דיבור נרחבים על ידי הפרדה מומחית בין הצלילים והדיבור בקובץ שמע וסימון כל קובץ. על ידי הפרדה מדויקת של צלילי אודיו דומים והערות שלהם,

התייעצות רמקולים

המומחיות של Sharp משתרעת להצעת פתרונות יומן מעולים של רמקולים על ידי פילוח הקלטת האודיו על סמך המקור שלהם. יתר על כן, גבולות הרמקולים מזוהים ומסווגים במדויק, כגון רמקול 1, רמקול 2, מוזיקה, רעשי רקע, צלילי רכב, שקט ועוד, כדי לקבוע את מספר הרמקולים.

אודיו סיווג

הערה מתחילה בסיווג קבצי אודיו לקטגוריות שנקבעו מראש. הקטגוריות תלויות בעיקר בדרישות הפרויקט, והן כוללות בדרך כלל את כוונת המשתמש, שפה, פילוח סמנטי, רעשי רקע, מספר הדוברים הכולל ועוד.

אוסף אמירות שפה טבעית/ מילות השכמה

קשה לחזות שהלקוח תמיד יבחר במילים דומות בעת שואל שאלה או יוזם בקשה. למשל, "איפה המסעדה הקרובה ביותר?" "מצא מסעדות בקרבתי" או "האם יש מסעדה בקרבת מקום?"
לשלושת ההתבטאויות יש אותה כוונה אך מנוסחות בצורה שונה. באמצעות תמורה ושילוב, מומחי ה- ai לשיחה המומחים ב- Shaip יזהו את כל השילובים האפשריים לביטוי אותה בקשה. שייפ אוסף ומעיר התבטאויות ומילות השכמה, תוך התמקדות בסמנטיקה, הקשר, טון, דיקציה, תזמון, לחץ ודיאלקטים.

שירותי נתוני אודיו רב לשוניים

שירותי נתוני אודיו רב-לשוניים הם עוד הצעה מועדפת מאוד מ-Shaip, מכיוון שיש לנו צוות של אספני נתונים שאוספים נתוני אודיו בלמעלה מ-150 שפות ודיאלקטים ברחבי העולם.

זיהוי כוונות

אינטראקציות ותקשורת בין בני אדם לרוב מורכבות יותר ממה שאנו נותנים להם קרדיט עליהם. והסיבוך המולד הזה מקשה על אימון מודל ML להבין דיבור אנושי במדויק.
יתרה מכך, אנשים שונים מאותה קבוצות דמוגרפיות או דמוגרפיות שונות יכולים לבטא את אותה כוונה או סנטימנט בצורה שונה. לכן, יש לאמן את מערכת זיהוי הדיבור לזהות כוונה משותפת ללא קשר לדמוגרפיה.
כדי להבטיח שתוכל לאמן ולפתח מודל ML מהשורה הראשונה, מרפאות הדיבור שלנו מספקות מערכי נתונים נרחבים ומגוונים כדי לעזור למערכת לזהות את מספר הדרכים שבהן בני אדם מבטאים את אותה כוונה.

סיווג כוונות

בדומה לזיהוי אותה כוונה מאנשים שונים, הצ'אטבוטים שלך צריכים להיות מאומנים גם לסווג הערות לקוחות לקטגוריות שונות - שנקבעו מראש על ידך. כל צ'טבוט או עוזר וירטואלי מתוכנן ומפותח עם מטרה מסוימת. Shaip יכולה לסווג את כוונת המשתמש לקטגוריות מוגדרות מראש לפי הצורך.

זיהוי דיבור אוטומטי או ASR

זיהוי דיבור" מתייחס להמרת מילים מדוברות לטקסט; עם זאת, זיהוי קול וזיהוי דובר מטרתם לזהות הן תוכן מדובר והן את זהות הדובר. הדיוק של ASR נקבע על ידי פרמטרים שונים, קרי עוצמת הרמקול, רעשי רקע, ציוד הקלטה וכו'.

זיהוי צלילים

פן מעניין נוסף של אינטראקציה אנושית הוא הטון - אנו מזהים באופן מהותי את המשמעות של מילים בהתאם לטון שבו הן נאמרות. אמנם מה שאנחנו אומרים הוא חשוב, אבל האופן שבו אנחנו אומרים את המילים האלה גם משדרות משמעות.
לדוגמה, ביטוי פשוט כגון 'איזו שמחה!' יכול להיות קריאה של אושר ויכול להיות גם סרקסטי. זה תלוי בטון ובלחץ.
'מה אתה עושה?'
'מה אתה עושה?' 
לשני המשפטים הללו יש את המילים המדויקות, אבל הלחץ על המילים שונה, ומשנה את כל המשמעות של המשפטים. הצ'טבוט מאומן לזהות אושר, סרקזם, כעס, עצבנות ועוד ביטויים. כאן נכנסת לתמונה המומחיות של הפתולוגים של שארפ בשפה הדיבורית.

רישוי נתוני אודיו/דיבור

Shaip מציעה מערכי דיבור באיכות מדף ללא תחרות, הניתנים להתאמה אישית כדי להתאים לצרכים הספציפיים של הפרויקט שלך. רוב מערכי הנתונים שלנו יכולים להתאים לכל תקציב, והנתונים ניתנים להרחבה כדי לענות על כל דרישות הפרויקט העתידיות. אנו מציעים יותר מ-40 שעות של מערכי דיבור מהמדף ב-100+ דיאלקטים בלמעלה מ-50 שפות. אנו מספקים גם מגוון סוגי אודיו, כולל מילים ספונטניות, מונולוגים, תסריטאים ומילות השכמה. הצג את כולו קטלוג נתונים.

איסוף נתוני אודיו/דיבור

כאשר יש מחסור במערך נתונים איכותיים של דיבור, פתרון הדיבור שנוצר יכול להיות מלא בבעיות וחוסר אמינות. Shaip הוא אחד הספקים הבודדים שמספקים אוספי אודיו רב לשוניים, תמלול אודיו ו כלי ביאור ושירותים הניתנים להתאמה אישית מלאה עבור הפרויקט.
ניתן לראות את נתוני הדיבור כספקטרום, העובר מדיבור טבעי בצד אחד לדיבור לא טבעי בצד השני. בדיבור טבעי, הדובר מדבר בצורה ספונטנית בשיחה. מצד שני, דיבור לא טבעי נשמע מוגבל כאשר הדובר קורא תסריט. לבסוף, הדוברים מתבקשים לבטא מילים או ביטויים בצורה מבוקרת באמצע הספקטרום.

המומחיות של Sharp משתרעת על אספקת סוגים שונים של מערכי נתונים של דיבור בלמעלה מ-150 שפות