האם אתה צריך עזרה בהבנת איך להתחיל עם עוזרים וירטואליים בבנקאות כדי להאיץ את חווית הלקוח? אז תכונת אורח זו של Vatsal Ghiya היא חובה עבורכם. בתכונת אורח זו, הוא דיבר על האופן שבו עוזרים וירטואליים משנים את חווית הלקוח בבנקאות.
המפתח מהמאמר הוא-
- אם נסתכל אחורה על העבר שחלפו הם הימים שבהם הבנקאות נהגה להתבצע על ידי נוכחות פיזית שם, בעידן הדיגיטלי, ארגונים בנקאיים יכולים להשתמש בהרבה יותר טכנולוגיה כדי לספק את צרכי הלקוחות שלהם ולמלא את הדרישות שלהם מבלי להיות שם.
- בין כל הטכנולוגיות שמאומצות, אחת מהן היא עוזרים וירטואליים. עוזרים וירטואליים אלה עובדים על ידי שימוש בטכנולוגיות AI כמו Machine Learning ו-NLP כדי להבין שאילתות של לקוחות ולהציע להם פתרון מיידי.
- ארגונים בנקאיים יכולים להשתמש בעוזרים וירטואליים אלה עבור פניות בנקאיות יומיומיות, לבצע עסקאות פשוטות, ליצור התראות והתראות על עסקאות ופעילויות הונאה, לקבל תובנות מתקדמות בכל התהליך העסקי, ולחסוך מאמץ ידני בעיבוד הדוח וזמן ההקדשה להקלדת הנתונים. .
קראו את המאמר המלא כאן:
https://programminginsider.com/5-ways-banking-virtual-assistants-enhance-your-banking-experience/
