סוג העסקה
זמן מלא
מיקום עבודה
אחמדאבאד
הגדרת תפקיד

מהנדס תמיכה במוצר

תיאור

תַפְקִיד: המועמד יתייחס לבקשות לקוחות ויעזור לצוות בפעילות היומיומית. בנוסף, המועמד יוודא שכל נקודות הבידוק המוקדמות לפני שהמוצר יעלה לאוויר ובקשות עוקבות בדוחות ספציפיים ללקוח.

אַחֲרָיוּת:

  • מציאת שורש הסיבה ומתן פתרון לבעיות הלקוח.
  • תיאום יזום עם צוות המוצר כדי להמציא תיקונים על מנת לוודא שהלקוחות פועלים ללא כל חוסם.
  • פתרון בעיות על ידי בדיקת יומני שירותים ושאילתות מסד נתונים.
  • עדכן את בנק הידע עם פרטים על כל הסיבות השורשיות ודרכים לעקיפת בעיות.
  • הגדר את תכונות המוצר, המשתמשים והגישה של המשתמש בהתאם לדרישות הלקוח.
  • מיומנות גבוהה בכתיבת שאילתת SQL והבאת מידע נדרש מבסיס הנתונים.
  • הפק את הדוחות בהתאם לדרישות ועבד מחדש את העסקאות הכושלות. ניטור סביבת הייצור

כישורים לעבודה:

  • BE Computer /BCA / MCA או תחום רלוונטי
  • 4+ שנות ניסיון בתמיכה טכנית בחברת שירותי בריאות.
  • ידע במסד נתונים כמו כתיבת שאילתות SQL.

טוב שיש כישורים:

  • ידע בתקני בריאות כמו HL7 או EDI.
  • API Knowledge, הידע של שירות ענן כמו AWS S3, API gateway, EC2, RDS, SQS, Cloudwatch.
  • היכרות עם מערכת הפעלה לינוקס
  • ניסיון של לפחות מנוע ממשק אחד כמו Mirth Connect, Cloverleaf, eLink וכו'.
  • API API

תזמון עבודה: העברה סיבובית

סגור חלון מודאלי

תפקיד: מהנדס תמיכת מוצר

תודה שהגשת את בקשתך. אנו ניצור איתך קשר בהקדם!