שיפור האינטליגנציה הקלינית סביבתית עם שיחות סינתטיות של רופא מטופל

העצמת ספקי שירותי בריאות ומטופלים: שיפור אימון ML עם שיחות סינתטיות בין מטופל לרופא בסביבה קלינית.

יצירת נתונים סינתטיים

סקירת הפרויקט

בתעשיית הבריאות הדינמית, תקשורת אפקטיבית בין ספקי שירותי בריאות ומטופלים חשובה ביותר למתן טיפול איכותי. עם זאת, שיטות מסורתיות של אינטראקציות בין מטופל לספק מתמודדות לעתים קרובות עם אתגרים בלכידת הניואנסים של שיחות רפואיות.

במאמץ לקדם את ההכשרה הרפואית, ננקטה גישה חדשה ליצירת שיחות סינתטיות בין רופאים ומטופלים מתרגלים/אמיתיים בארה"ב. על ידי הדמיית שיחות בעולם האמיתי, ספקי שירותי בריאות יכולים לשפר את חינוך המטופלים, לשפר את התקשורת ולייעל את מתן הטיפול. הפרויקט נועד לאסוף ולתמלל אודיו של אינטראקציות משחק תפקידים למטרות אימון מודל AI קליני, תוך התמקדות בספונטניות ובתרחישים מציאותיים.

סטטיסטיקות מפתח

שעות של נתונים סינתטיים שנאספו

2,000 שעות

מספר רופאים

850 +

השתמש מקרה

יצירת אודיו סינתטי &
תַעֲתוּק

אתגרים

לכידת המורכבויות של שיחות רפואיות

שיחות סינתטיות צריכות להיות מציאותיות וצריכות לשקף במדויק את המורכבות של אינטראקציות רפואיות בעולם האמיתי, כולל טרמינולוגיה רפואית, תסמיני המטופל והערכות הספק.

הבטחת גיוון וייצוג

הפרויקט נועד ליצור מאגר מגוון של שיחות סינתטיות שייצגו מגוון רחב של מבטאים, מוצא אתני וקבוצות גיל, המשקפים את המגוון של אוכלוסיית ארה"ב.

שמירה על פרטיות ואבטחת מידע

יושמו צעדים נוקשים כדי להגן על פרטיות המשתתפים, תוך הבטחה שמידע אישי לא שותף או נפגע במהלך תהליכי איסוף ותמלול הנתונים.

בקרת איכות

טיפול בפרטים שטותיים או חסרים בתרחישים שנוצרו על ידי מכונה תוך שמירה על הערך החינוכי של האינטראקציות.

הכנת המשתתפים

המשתתפים נדרשו להכיר את התרחישים שסופקו מבלי לקרוא מהם ישירות במהלך האינטראקציה.

איזון רעש הסביבה

אתגר מרכזי היה ניהול רמות רעש הסביבה כדי להבטיח שצלילי רקע מוסיפים ריאליזם מבלי לטשטש את השיחה הראשית, מה שדורש איזון שמע מדויק.

איכות שמע עקבית

מאפיינים אקוסטיים מגוונים על פני הגדרות הקלטה שונות הציגו קשיים בשמירה על איכות שמע עקבית עבור כל ההפעלות.

פתרון

כדי להתגבר על אתגרים אלו, הפרויקט אימץ את האסטרטגיות הבאות:

  • שיחות סינתטיות בין מטופל לרופא הוקלטו בסביבה קלינית, עבורן גויסו רופאים אמיתיים המתמחים בתחומי בריאות מגוונים. אנשי מקצוע אלו תרמו לפיתוח שיחות שנועדו לעורר דיאלוג טבעי המשקף תרחישים רפואיים טיפוסיים, כגון יתר לחץ דם, סוכרת, טיפול בכאב וכו'. שדמה מאוד לזרימה ולניואנסים של שיחות אנושיות ממשיות.
  • גייס מאגר משתתפים מגוון כדי לשקף את המגוון של אוכלוסיית ארה"ב ואנשי מקצוע בתחום הבריאות כדי להבטיח מאגר מגוון של דוברים, המנציח מגוון רחב של מבטאים, מוצא אתני וקבוצות גיל. ומכאן, רופאים אמיתיים שמתרגלים בתחומי בריאות שונים גויסו מחלקים שונים של ארה"ב.
  • שייפ הטמיעה פרוטוקולי פרטיות ואבטחה מחמירים עם מערכת זיהוי ייחודית למעקב אחר השתתפות הדוברים תוך שמירה על אנונימיות.
  • סיפקו הנחיות למשתתפים כיצד לטפל בתוכן שטותי שנוצר על ידי מכונה.
  • שולבה שכבה ניואנסית של רעש סביבתי (Ambient Noise Inclusion), המייצגת מרפאה פעילה לרפואת משפחה למבוגרים. 100% מההקלטות הציגו גורמי רעש של מרפאה או בית חולים, כגון צלילי מאווררים, זמזומים מכניים, צפצופים של מכשירים רפואיים ומושתקים
    שיחות רקע.
  • סימולציית Real World Clinic עבור כל מיקום הקלטה סודרה בקפידה כדי לשקף את הממדים והאקוסטיקה של חדר בדיקה סטנדרטי לרפואת משפחה בגודל 8×8 רגל, שלא יעלה על 200 רגל מרובע, עם ריצוף דומה של משטח קשיח. החדרים מרוהטים בפריטים חיוניים כגון כיסאות, שולחנות, ארונות ושולחן בדיקה כדי ליצור סביבה קלינית טיפוסית.

פרויקט במבט חטוף

  • תְחוּם: איסוף אודיו ותמלול של אינטראקציות בריאות סינתטיות.
  • משך הפעילות: כל אינטראקציה נועדה ל-5 דקות או יותר, כשהיא מכוונת ל-10 דקות בממוצע.
  • כֶּרֶך: נוצרו 2,000 שעות של שיחות סינטטיות של ספק שירותי בריאות ומטופלים.
  • אינטראקציות: 12,000-24,000 אינטראקציות סינתטיות בודדות של 10 דקות ממוצעות.
  • גאוגרפיה: משתתפים בארה"ב בלבד.
  • יעדי גיוון:
    •  מין: 400 גברים, 400 נשים, 50 לא בינאריים או לא ידועים.
    • גיל: התפלגות שווה בין קבוצות גיל מ-20 עד 60+.
    • מוצא אתני: 55% מהמשתתפים היו אמריקאים קווקזים, 8% אפרו אמריקאים, 8% היספנים, 20% אסייתים ו-9% אחרים
  • טכנולוגיה: שימוש במכשירי אייפון ואנדרואיד לצורך הקלטה.
  • השתתפות אנשי מקצוע בתחום הבריאות: רופאים, עוזרי רופא, אחיות ואחיות.

התוצאה

לשיחות עם ספק שירותי בריאות סינתטיים ומטופלים יש פוטנציאל לחולל מהפכה בדרך שבה שירותי הבריאות מועברים. על ידי מינוף בינה מלאכותית, נוכל לשפר את התקשורת, לשפר את חינוך המטופלים ולייעל את מתן הטיפול, מה שיוביל בסופו של דבר לתוצאות טובות יותר של המטופלים.

  • שיחות סינתטיות באיכות גבוהה: הפרויקט יצר בהצלחה 2,000 שעות של שיחות עם ספק שירותי בריאות סינתטיים ואיכותיים עם מטופלים, תוך עמידה בדרישות הלקוח לדיוק, גיוון ופרטיות.
  • ייצוג מאוזן: שילוב בריא של מגדרים, גילאים ורקע אתני בקרב המשתתפים, שתרם לאותנטיות ולהכלה של חומר ההדרכה.
  • מסד נתונים מקיף: הקים מאגר של שיחות סינתטיות שיכול לשמש למטרות הכשרה וחינוך רפואיים שונים.
  • תקשורת משופרת: השיחות הסינתטיות סיפקו משאב רב ערך עבור ספקי שירותי בריאות וחוקרים, ואיפשרו להם לשפר את הטיפול בחולים ואת אסטרטגיות התקשורת.
  • תהליכים יעילים: השיחות שנוצרו על ידי AI עזרו לייעל את תהליכי התיעוד, להפחית את הנטל הניהולי ולאפשר לספקי שירותי בריאות להתמקד יותר בטיפול בחולים.
  • ריאליזם משופר: הסביבה המבוקרת אך האותנטית הגדילה משמעותית את הריאליזם של נתוני ההדרכה, וסיפקה לאנשי מקצוע רפואיים חווית למידה סוחפת יותר.
  • גיוון סאונד: המגוון של צלילי הרקע בהקלטות הוסיף רובד נוסף של מורכבות לאימון, והכין את המתאמנים לסביבות קליניות בעולם האמיתי בהן קיימים גירויים שמיעתיים מרובים.

השילוב של שייפ של רעשי סביבה מציאותיים בשיחות הרופא והמטופל העלה משמעותית את נתוני ההדרכה שלנו. תשומת הלב לפרטים הסביבתיים בהקלטות האיכותיות הללו לא רק העשירה את חווית הלמידה אלא גם הכינה טוב יותר את הספקים שלנו לאופי הדינמי של סביבות הטיפול בחולים. ראינו שיפורים בולטים באינטראקציות עם המטופלים, ביעילות הספק ובדיוק של תהליכי התיעוד שלנו כתוצאה מכך.
המסירות של שייפ לפרטיות ואבטחת מידע מחזקת עוד יותר את האמון שלנו בשירותיהם. הארגון שלנו נרגש לקיים ולהרחיב את שיתוף הפעולה הפורה הזה.

5 כוכבים זהובים