בינה מלאכותית (AI) אפשרה להבין ולזהות רגשות אנושיים באמצעות הבעות פנים, שפת גוף, מחוות וגוני קול. אלגוריתמים לזיהוי רגשות, הפרוסים עם טכנולוגיית זיהוי פנים, נמצאים בשימוש ביישומים שונים כגון שיווק, פיתוח מוצר ומעקב.
זיהוי רגשות מבוסס בינה מלאכותית פועל על ידי הערכת תגובתו של אדם לגירוי על סמך שישה רגשות בסיסיים: פחד, כעס, אושר, עצב, גועל והפתעה. האלגוריתמים משתמשים בטכנולוגיות מתקדמות כמו למידת מכונה, למידה עמוקה וראייה ממוחשבת כדי לנתח תווי פנים והבעות פנים.
כדי להבטיח תוצאות מדויקות, יש לאמן תוכניות בינה מלאכותית עם נתונים איכותיים וחסרי פניות שעברו הערת נקודת מפתח. היישומים של רגש וזיהוי פנים ב-AI כוללים אבחון פסיכולוגי ומדעי המוח, מעקב ואבטחה, שיווק ופרסום ושירות לקוחות.
עם זאת, היעילות של AI בזיהוי רגשות תלויה מאוד באיכות נתוני האימון, ויש חששות לגבי הטיות, פרטיות ופוטנציאל לשימוש לרעה. בעוד שזיהוי פנים אומץ באופן נרחב, התוספת של זיהוי רגשות הובילה לאיסור מסוים במדינות מסוימות בארה"ב עקב הטיות פוטנציאליות כלפי מיעוטים אתניים, תרבותיים ודתיים.
שייפ מספקת שירותי הערת נתונים לשיפור איכות הנתונים ליצירת תגובה אותנטית במערכות AI לזיהוי רגשות.
קראו את המאמר המלא כאן:
